Папка гостя - отличный способ показать клиенту его значимость. Всё большее количество поставщиков гостиничного бизнеса появляется на полях нашей страны. Создается конкуренция среди отельных услуг. А конкуренция стимулирует повышение качества услуг. Существует множество механизмов привлечения клиентов, но самым эффективным до сих пор считается реклама.

Папка гостя – пример тому, какими особенностями обладает гостиничная индустрия. Максимум информации в папке для привлечения потребителя и получения максимальной прибыли!

Что должна содержать информационная папка для гостей в гостинице

В папке гостя должна содержаться информация, которая поможет гостю во время проживания в отеле.

Задача каждого сотрудника отеля – создать максимально комфортные условия в незнакомом месте. Всё должно быть нацелено для приятного времяпровождения или плодотворной работы. А помочь в этом может папка гостя, содержание которой обращает внимание клиента на все нюансы проживания.

Деловой подход к созданию имиджа предприятия, в данном случае, отеля – уже залог для процветания и денежного успеха. Первое, это окружить гостя деловыми вещами, одной из которых и есть папка с приветствием гостей в отеле, папка гостя, которая должна находиться в каждом номере.

СОДЕРЖАНИЕ ПАПКИ ГОСТЯ:

В такой папке указываются:

  • контактные телефоны обслуживающего персонала (администратора, горничной),
  • правила проживания,
  • права и обязанности стороны принимающей и стороны, оплатившей услуги,
  • правила противопожарной безопасности.
  • обязательно указывается информация об инфраструктуре: ближайшие банкоматы с адресами, расписание, как проехать; аптеки, книжные магазины, кинотеатры, театральные кассы и т.д.
  • приветствие гостя и пожелания от гостиницы.

Что должна содержать информационная папка в гостинице

Основная роль гостиниц – это встретить достойно гостя, накормить, напоить и уложить в кровать. Только с некоторых пор количество услуг возросло, как и уровень комфорта.

Отельеры стремятся удовлетворить потребности отдыхающих. А гости хотят иметь информацию об отеле, достоверную и всеобъемлющую.

Информационная папка отеля призвана помочь человеку ориентироваться в стенах гостиницы, даже не зная языка. Обратитесь к нам, и вы получите аккуратные изделия с логотипом и названием отеля. Заказав такую папку у нас, вы создаете себе рекламу, которая будет привлекательней, чем у ваших конкурентов, получите преимущества в борьбе за каждого клиента.

30.07.2018